1. مقدمة
تلتزم ZuzHQ, Inc. ("ZuzHQ" أو "نحن" أو "لنا") بحماية خصوصيتك. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لبرامج إدارة النقل الخاصة بنا والخدمات ذات الصلة.
2. المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدّمها
- معلومات تسجيل الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، اسم الشركة)
- معلومات الفوترة والدفع
- بيانات الأسطول والسائقين التي تُدخلها في النظام
- معلومات الشحنات والحمولات
- الاتصالات مع فريق الدعم لدينا
المعلومات المجمّعة تلقائيًا
- معلومات الجهاز والمتصفح
- عنوان IP وبيانات الموقع
- بيانات الاستخدام والتحليلات
- بيانات GPS وELD من الأجهزة المتكاملة
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- تقديم خدماتنا وصيانتها
- معالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة
- إرسال المعلومات والتحديثات الإدارية
- الرد على طلبات خدمة العملاء
- تحسين منتجاتنا وخدماتنا
- الامتثال للالتزامات القانونية
4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
قد نشارك معلوماتك مع:
- مزوّدي الخدمات الذين يساعدون في عملياتنا
- شركاء التكامل (بموافقتك)
- السلطات القانونية عند الاقتضاء بموجب القانون
- شركاء العمل فيما يتعلق بعملية دمج أو استحواذ
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
5. أمان البيانات
ننفّذ تدابير أمنية وفق معايير الصناعة بما في ذلك التشفير وضوابط الوصول وعمليات التدقيق الأمني المنتظمة لحماية بياناتك. صُمّمت أنظمتنا مع مراعاة متطلبات SOC 2 Type II، ونحن نبدأ عملية التدقيق الرسمية SOC 2 Type II.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. بعد إنهاء الحساب، نحتفظ ببعض البيانات وفقًا لما يقتضيه القانون أو للأغراض التجارية المشروعة.
7. ملفات تعريف الارتباط والتتبّع وخياراتك
نحن لا نتتبّعك دون موافقتك. في زيارتك الأولى، نسألك عمّا إذا كنت تريد السماح بملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات والإعلانات. حتى تختار الاشتراك صراحةً، لا تُعيَّن أي ملفات تتبّع من أطراف ثالثة ولا تُطلق أي وحدات بكسل للتحليلات أو الإعلانات.
ما قد نحمّله بموافقتك:
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية تمامًا — مطلوبة لعمل الموقع (تفضيل اللغة، والتنقل، والأمان). هذه مفعّلة دائمًا ولا تُستخدم أبدًا لتتبعك.
- Google Analytics 4 (G-DFVVW9J5BR) — بيانات مجهولة الهوية عن مشاهدات الصفحات ومسار التصفّح حتى نتمكن من تحسين الموقع. تُحمّل فقط إذا وافقت على التحليلات.
- Google Ads (AW-18112570239) — قياس التحويلات وإعادة التواصل مع الأشخاص الذين زاروا الموقع. تُحمّل فقط إذا وافقت على الإعلانات.
إدارة خياراتك
يمكنك تغيير موافقتك أو سحبها في أي وقت باستخدام رابط "تفضيلات ملفات تعريف الارتباط" في أسفل كل صفحة. يُخزَّن اختيارك في متصفحك فقط — وسيؤدي مسح بيانات الموقع إلى إعادة ضبطه.
التحكم العالمي في الخصوصية (GPC)
إذا أرسل متصفحك إشارة التحكم العالمي في الخصوصية، فإننا نعاملها كطلب لرفض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات والإعلانات، ونحترمها تلقائيًا دون عرض الشعار. لا يزال بإمكانك فتح تفضيلات ملفات تعريف الارتباط وتجاوز ذلك.
سحب الموافقة
يسري سحب الموافقة فورًا على تحميلات الصفحات الجديدة. قد تظل ملفات تعريف الارتباط التي عيّنتها Google بالفعل قائمة حتى انتهاء صلاحيتها أو حتى تمسح بيانات المتصفح؛ يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك مباشرةً مع Google على https://adssettings.google.com و https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
8. حقوقك
اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تصحيح البيانات غير الدقيقة
- حذف بياناتك
- تصدير بياناتك
- إلغاء الاشتراك في معالجة بيانات معينة
9. اتصل بنا
للاستفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، اتصل بنا على:
البريد الإلكتروني: privacy@zuzhq.com
الهاتف: 956-230-7797
العنوان: ZuzHQ, Inc., Brownsville, TX