1. 서론
ZuzHQ, Inc.("ZuzHQ," "당사," "저희")는 귀하의 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 귀하가 저희의 운송 관리 소프트웨어 및 관련 서비스를 사용할 때 저희가 귀하의 정보를 수집, 사용, 공개, 보호하는 방식을 설명합니다.
2. 저희가 수집하는 정보
귀하가 제공하는 정보
- 계정 등록 정보(이름, 이메일, 전화, 회사명)
- 청구 및 결제 정보
- 귀하가 시스템에 입력하는 차량 및 운전사 데이터
- 화물 및 배송 정보
- 저희 지원 팀과의 커뮤니케이션
자동으로 수집되는 정보
- 기기 및 브라우저 정보
- IP 주소 및 위치 데이터
- 사용 데이터 및 분석
- 통합 기기로부터의 GPS 및 ELD 데이터
3. 저희가 귀하의 정보를 사용하는 방식
저희는 수집한 정보를 다음 용도로 사용합니다:
- 서비스 제공 및 유지
- 거래 처리 및 관련 정보 발송
- 관리 정보 및 업데이트 발송
- 고객 서비스 요청에 대한 응답
- 제품 및 서비스 개선
- 법적 의무 준수
4. 데이터 공유 및 공개
저희는 귀하의 정보를 다음과 공유할 수 있습니다:
- 저희 운영을 지원하는 서비스 제공업체
- 통합 파트너(귀하의 동의 하에)
- 법적으로 요구되는 경우 법적 기관
- 합병 또는 인수와 관련된 비즈니스 파트너
저희는 귀하의 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다.
5. 데이터 보안
저희는 암호화, 접근 통제, 정기 보안 감사를 포함한 업계 표준 보안 조치를 시행하여 귀하의 데이터를 보호합니다. 저희 시스템은 SOC 2 Type II 요건을 염두에 두고 설계되었으며, 현재 공식 SOC 2 Type II 감사 절차를 시작하고 있습니다.
6. 데이터 보관
저희는 귀하의 계정이 활성 상태인 동안 또는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 귀하의 데이터를 보관합니다. 계정 해지 후에도, 저희는 법률에서 요구하거나 정당한 비즈니스 목적을 위해 특정 데이터를 보관합니다.
7. 쿠키, 추적 및 귀하의 선택
저희는 귀하의 동의 없이 귀하를 추적하지 않습니다. 첫 방문 시, 저희는 분석 및 광고 쿠키를 허용할지 여부를 여쭙습니다. 귀하가 명시적으로 동의하기 전까지는 제3자 추적 쿠키가 설정되지 않으며 분석 또는 광고 픽셀이 작동하지 않습니다.
귀하의 동의 하에 저희가 로드할 수 있는 것:
- 엄격히 필요한 쿠키 — 사이트 작동에 필요합니다(언어 설정, 탐색, 보안). 이는 항상 활성 상태이며 결코 귀하를 추적하는 데 사용되지 않습니다.
- Google Analytics 4(G-DFVVW9J5BR) — 사이트를 개선할 수 있도록 하는 익명의 페이지 조회 및 이동 경로 데이터입니다. 귀하가 분석에 동의한 경우에만 로드됩니다.
- Google Ads(AW-18112570239) — 전환 측정 및 사이트를 방문한 사람들의 재참여입니다. 귀하가 광고에 동의한 경우에만 로드됩니다.
귀하의 선택 관리
귀하는 모든 페이지 하단의 "쿠키 설정" 링크를 사용하여 언제든지 동의를 변경하거나 철회할 수 있습니다. 귀하의 선택은 귀하의 브라우저에만 저장됩니다. 사이트 데이터를 지우면 초기화됩니다.
글로벌 프라이버시 컨트롤(GPC)
귀하의 브라우저가 글로벌 프라이버시 컨트롤 신호를 보내면, 저희는 이를 분석 및 광고 쿠키를 거부하라는 요청으로 취급하고 배너를 표시하지 않고 자동으로 이를 존중합니다. 귀하는 여전히 쿠키 설정을 열어 이를 재정의할 수 있습니다.
동의 철회
동의 철회는 새로운 페이지 로드에 즉시 적용됩니다. Google이 이미 설정한 쿠키는 만료되거나 귀하가 브라우저 데이터를 지울 때까지 유지될 수 있습니다. 또한 귀하는 https://adssettings.google.com 및 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 에서 Google에 직접 수신 거부할 수 있습니다.
8. 귀하의 권리
귀하의 소재지에 따라, 귀하는 다음 권리를 가질 수 있습니다:
- 귀하의 개인 데이터에 접근
- 부정확한 데이터를 정정
- 귀하의 데이터를 삭제
- 귀하의 데이터를 내보내기
- 특정 데이터 처리에 대한 수신 거부
9. 문의하기
본 개인정보처리방침 또는 저희 데이터 처리 관행에 관한 문의는 다음으로 연락해 주십시오:
이메일: privacy@zuzhq.com
전화: 956-230-7797
주소: ZuzHQ, Inc., Brownsville, TX