1. Introducción
ZuzHQ, Inc. ("ZuzHQ", "nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestro software de gestión de transporte y servicios relacionados.
2. Información que recopilamos
Información que proporcionas
- Información de registro de cuenta (nombre, correo, teléfono, nombre de empresa)
- Información de facturación y pago
- Datos de flota y choferes que ingresas al sistema
- Información de cargas y envíos
- Comunicaciones con nuestro equipo de soporte
Información recopilada automáticamente
- Información del dispositivo y navegador
- Dirección IP y datos de ubicación
- Datos de uso y análisis
- Datos de GPS y ELD de dispositivos integrados
3. Cómo usamos tu información
Usamos la información que recopilamos para:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios
- Procesar transacciones y enviar información relacionada
- Enviar información administrativa y actualizaciones
- Responder a solicitudes de servicio al cliente
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Cumplir con obligaciones legales
4. Compartición y divulgación de datos
Podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios que asisten en nuestras operaciones
- Socios de integración (con tu consentimiento)
- Autoridades legales cuando la ley lo requiera
- Socios comerciales en relación con una fusión o adquisición
No vendemos tu información personal a terceros.
5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluidas la encriptación, los controles de acceso y las auditorías de seguridad periódicas para proteger tus datos. Nuestros sistemas se han diseñado teniendo en cuenta los requisitos de SOC 2 Type II, y estamos comenzando el proceso formal de auditoría SOC 2 Type II.
6. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar los servicios. Después de la terminación de la cuenta, conservamos ciertos datos según lo exija la ley o para fines comerciales legítimos.
7. Cookies, rastreo y tus opciones
No te rastreamos sin tu consentimiento. En tu primera visita, te preguntamos si quieres permitir cookies de análisis y publicidad. Hasta que optes explícitamente por participar, no se establecen cookies de rastreo de terceros y no se activan píxeles de análisis ni de publicidad.
Lo que podemos cargar con tu consentimiento:
- Cookies estrictamente necesarias — requeridas para que el sitio funcione (preferencia de idioma, navegación, seguridad). Siempre están activas y nunca se usan para rastrearte.
- Google Analytics 4 (G-DFVVW9J5BR) — datos anónimos de vistas de página y recorrido para que podamos mejorar el sitio. Se carga solo si consientes el análisis.
- Google Ads (AW-18112570239) — medición de conversiones y reenganche de personas que visitaron el sitio. Se carga solo si consientes la publicidad.
Gestionar tus opciones
Puedes cambiar o retirar el consentimiento en cualquier momento usando el enlace "Preferencias de cookies" al final de cada página. Tu elección se almacena solo en tu navegador — borrar los datos del sitio la restablecerá.
Global Privacy Control (GPC)
Si tu navegador envía la señal de Global Privacy Control, la tratamos como una solicitud de rechazar las cookies de análisis y publicidad, y la respetamos automáticamente sin mostrar el banner. Aun así puedes abrir Preferencias de cookies y anularla.
Retirar el consentimiento
Retirar el consentimiento surte efecto de inmediato para las nuevas cargas de página. Las cookies que Google ya haya establecido pueden persistir hasta que expiren o borres los datos del navegador; también puedes optar por no participar directamente con Google en https://adssettings.google.com y https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
8. Tus derechos
Según tu ubicación, puedes tener derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Corregir datos inexactos
- Eliminar tus datos
- Exportar tus datos
- Optar por no participar en cierto procesamiento de datos
9. Contáctanos
Para preguntas sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:
Correo: privacy@zuzhq.com
Teléfono: 956-230-7797
Dirección: ZuzHQ, Inc., Brownsville, TX