1. はじめに
ZuzHQ, Inc.（以下「ZuzHQ」「当社」）は、お客様のプライバシーの保護に努めています。本プライバシーポリシーは、お客様が当社の輸送管理ソフトウェアおよび関連サービスを利用される際に、当社がどのように情報を収集、使用、開示、保護するかを説明するものです。
2. 収集する情報
お客様が提供する情報
- アカウント登録情報（氏名、メール、電話、会社名）
- 請求および支払い情報
- お客様がシステムに入力するフリートおよびドライバーのデータ
- 荷物および出荷情報
- 当社サポートチームとのやり取り
自動的に収集される情報
- デバイスおよびブラウザ情報
- IPアドレスおよび位置データ
- 使用データおよびアナリティクス
- 統合されたデバイスからのGPSおよびELDデータ
3. 情報の利用方法
当社は収集した情報を以下の目的で使用します:
- サービスの提供および維持
- 取引の処理および関連情報の送信
- 管理情報および更新の送信
- カスタマーサービスの依頼への対応
- 製品およびサービスの改善
- 法的義務の遵守
4. データの共有と開示
当社は、お客様の情報を以下と共有する場合があります:
- 当社の業務を支援するサービスプロバイダー
- 統合パートナー（お客様の同意を得た上で）
- 法律により求められる場合の法的当局
- 合併または買収に関連するビジネスパートナー
当社は、お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。
5. データセキュリティ
当社は、お客様のデータを保護するため、暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ監査を含む業界標準のセキュリティ対策を実施しています。当社のシステムはSOC 2 Type IIの要件を念頭に設計されており、正式なSOC 2 Type II監査プロセスを開始しつつあります。
6. データの保持
当社は、お客様のアカウントが有効である限り、またはサービスを提供するために必要な期間、お客様のデータを保持します。アカウント解約後、当社は法律により求められる場合または正当なビジネス目的のために、特定のデータを保持します。
7. Cookie、トラッキングとお客様の選択
当社は、お客様の同意なしに追跡することはありません。初回訪問時に、アナリティクスおよび広告Cookieの使用を許可するかどうかをお尋ねします。お客様が明示的にオプトインするまで、第三者のトラッキングCookieは設定されず、アナリティクスや広告ピクセルも発火しません。
お客様の同意を得て読み込む可能性があるもの:
- 厳密に必要なCookie——サイトが機能するために必要です（言語設定、ナビゲーション、セキュリティ）。これらは常に有効で、お客様の追跡には決して使用されません。
- Google Analytics 4（G-DFVVW9J5BR）——サイトを改善するための匿名のページビューおよび遷移データ。アナリティクスに同意された場合にのみ読み込まれます。
- Google Ads（AW-18112570239）——コンバージョン計測およびサイトを訪問した人々への再エンゲージメント。広告に同意された場合にのみ読み込まれます。
選択の管理
各ページ下部の「Cookie設定」リンクから、いつでも同意を変更または撤回できます。お客様の選択はブラウザ内にのみ保存されます——サイトデータを消去するとリセットされます。
Global Privacy Control（GPC）
お客様のブラウザがGlobal Privacy Controlシグナルを送信する場合、当社はそれをアナリティクスおよび広告Cookieを拒否する要求として扱い、バナーを表示することなく自動的に尊重します。Cookie設定を開いて上書きすることもできます。
同意の撤回
同意の撤回は、新しいページの読み込みに対して直ちに有効になります。Googleによってすでに設定されているCookieは、有効期限が切れるかブラウザデータを消去するまで残る場合があります。https://adssettings.google.com および https://tools.google.com/dlpage/gaoptout でGoogleに直接オプトアウトすることもできます。
8. お客様の権利
お客様の所在地に応じて、以下の権利を有する場合があります:
- お客様の個人データへのアクセス
- 不正確なデータの訂正
- お客様のデータの削除
- お客様のデータのエクスポート
- 特定のデータ処理のオプトアウト
9. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは当社のデータ取り扱いに関するご質問は、以下までお問い合わせください:
メール: privacy@zuzhq.com
電話: 956-230-7797
住所: ZuzHQ, Inc., Brownsville, TX