1. Introdução
A ZuzHQ, Inc. ("ZuzHQ", "nós", "nos" ou "nosso") tem o compromisso de proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso software de gestão de transporte e serviços relacionados.
2. Informações que Coletamos
Informações que Você Fornece
- Informações de registro da conta (nome, e-mail, telefone, nome da empresa)
- Informações de cobrança e pagamento
- Dados de frota e motoristas que você insere no sistema
- Informações de carga e embarque
- Comunicações com nossa equipe de suporte
Informações Coletadas Automaticamente
- Informações de dispositivo e navegador
- Endereço IP e dados de localização
- Dados de uso e análises
- Dados de GPS e ELD de dispositivos integrados
3. Como Usamos Suas Informações
Usamos as informações que coletamos para:
- Fornecer e manter nossos serviços
- Processar transações e enviar informações relacionadas
- Enviar informações administrativas e atualizações
- Responder a solicitações de atendimento ao cliente
- Aprimorar nossos produtos e serviços
- Cumprir obrigações legais
4. Compartilhamento e Divulgação de Dados
Podemos compartilhar suas informações com:
- Prestadores de serviços que auxiliam em nossas operações
- Parceiros de integração (com o seu consentimento)
- Autoridades legais quando exigido por lei
- Parceiros de negócios em conexão com uma fusão ou aquisição
Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança padrão do setor, incluindo criptografia, controles de acesso e auditorias de segurança regulares para proteger seus dados. Nossos sistemas foram projetados com os requisitos SOC 2 Type II em mente, e estamos iniciando o processo formal de auditoria SOC 2 Type II.
6. Retenção de Dados
Retemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer os serviços. Após o encerramento da conta, retemos determinados dados conforme exigido por lei ou para fins comerciais legítimos.
7. Cookies, Rastreamento e Suas Escolhas
Não rastreamos você sem o seu consentimento. Na sua primeira visita, perguntamos se você deseja permitir cookies de análise e publicidade. Até que você opte expressamente por participar, nenhum cookie de rastreamento de terceiros é definido e nenhum pixel de análise ou publicidade é disparado.
O que podemos carregar com o seu consentimento:
- Cookies estritamente necessários — exigidos para o funcionamento do site (preferência de idioma, navegação, segurança). Estes estão sempre ativos e nunca são usados para rastrear você.
- Google Analytics 4 (G-DFVVW9J5BR) — dados anônimos de visualização de página e de jornada para que possamos aprimorar o site. Carregado apenas se você consentir com a análise.
- Google Ads (AW-18112570239) — medição de conversão e reengajamento de pessoas que visitaram o site. Carregado apenas se você consentir com a publicidade.
Gerenciando suas escolhas
Você pode alterar ou retirar o consentimento a qualquer momento usando o link "Preferências de Cookies" na parte inferior de cada página. Sua escolha é armazenada apenas no seu navegador — limpar os dados do site irá redefini-la.
Global Privacy Control (GPC)
Se o seu navegador enviar o sinal Global Privacy Control, tratamos isso como uma solicitação de recusa de cookies de análise e publicidade, e o respeitamos automaticamente sem exibir o banner. Você ainda pode abrir as Preferências de Cookies e substituir.
Retirada do consentimento
A retirada do consentimento entra em vigor imediatamente para novos carregamentos de página. Cookies que já foram definidos pelo Google podem persistir até que expirem ou até que você limpe os dados do navegador; você também pode optar por sair diretamente com o Google em https://adssettings.google.com e https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
8. Seus Direitos
Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados imprecisos
- Excluir seus dados
- Exportar seus dados
- Optar por não participar de determinados processamentos de dados
9. Fale Conosco
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco em:
E-mail: privacy@zuzhq.com
Telefone: 956-230-7797
Endereço: ZuzHQ, Inc., Brownsville, TX