1. Introduction
ZuzHQ, Inc. (« ZuzHQ », « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre logiciel de gestion du transport et les services connexes.
2. Informations que nous recueillons
Informations que vous fournissez
- Informations d'inscription au compte (nom, courriel, téléphone, nom de l'entreprise)
- Informations de facturation et de paiement
- Données de flotte et de chauffeurs que vous saisissez dans le système
- Informations sur les chargements et les expéditions
- Communications avec notre équipe d'assistance
Informations recueillies automatiquement
- Informations sur l'appareil et le navigateur
- Adresse IP et données de localisation
- Données d'utilisation et d'analyse
- Données GPS et ELD des appareils intégrés
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous recueillons pour :
- Fournir et maintenir nos services
- Traiter les transactions et envoyer les informations connexes
- Envoyer des informations et des mises à jour administratives
- Répondre aux demandes du service client
- Améliorer nos produits et services
- Nous conformer aux obligations légales
4. Partage et divulgation des données
Nous pouvons partager vos informations avec :
- Les prestataires de services qui participent à nos opérations
- Les partenaires d'intégration (avec votre consentement)
- Les autorités légales lorsque la loi l'exige
- Les partenaires commerciaux dans le cadre d'une fusion ou d'une acquisition
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement, les contrôles d'accès et des audits de sécurité réguliers pour protéger vos données. Nos systèmes ont été conçus en tenant compte des exigences SOC 2 Type II, et nous entamons le processus formel d'audit SOC 2 Type II.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir les services. Après la résiliation du compte, nous conservons certaines données comme l'exige la loi ou à des fins commerciales légitimes.
7. Cookies, suivi et vos choix
Nous ne vous suivons pas sans votre consentement. Lors de votre première visite, nous vous demandons si vous souhaitez autoriser les cookies d'analyse et de publicité. Tant que vous n'avez pas explicitement donné votre accord, aucun cookie de suivi tiers n'est déposé et aucun pixel d'analyse ou de publicité ne se déclenche.
Ce que nous pouvons charger avec votre consentement :
- Cookies strictement nécessaires — requis pour le fonctionnement du site (préférence de langue, navigation, sécurité). Ils sont toujours actifs et ne sont jamais utilisés pour vous suivre.
- Google Analytics 4 (G-DFVVW9J5BR) — données anonymes de pages vues et de parcours afin que nous puissions améliorer le site. Chargé uniquement si vous consentez à l'analyse.
- Google Ads (AW-18112570239) — mesure des conversions et réengagement des personnes ayant visité le site. Chargé uniquement si vous consentez à la publicité.
Gérer vos choix
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment à l'aide du lien « Préférences relatives aux cookies » en bas de chaque page. Votre choix est stocké uniquement dans votre navigateur — l'effacement des données du site le réinitialisera.
Global Privacy Control (GPC)
Si votre navigateur envoie le signal Global Privacy Control, nous le considérons comme une demande de refus des cookies d'analyse et de publicité, et nous le respectons automatiquement sans afficher la bannière. Vous pouvez toujours ouvrir les Préférences relatives aux cookies et passer outre.
Retrait du consentement
Le retrait du consentement prend effet immédiatement pour les nouveaux chargements de page. Les cookies déjà déposés par Google peuvent persister jusqu'à leur expiration ou jusqu'à ce que vous effaciez les données du navigateur ; vous pouvez également vous désinscrire directement auprès de Google à https://adssettings.google.com et https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
8. Vos droits
Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger des données inexactes
- Supprimer vos données
- Exporter vos données
- Vous opposer à certains traitements de données
9. Nous contacter
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, contactez-nous à :
Courriel : privacy@zuzhq.com
Téléphone : 956-230-7797
Adresse : ZuzHQ, Inc., Brownsville, TX