أتمتة سير العمل
الذي يُحرّك الشحن
تعمل ZuzHQ جنبًا إلى جنب مع فرق التوزيع والعمليات والمالية لديك، وتتولى المكالمات والتأكيدات والأوراق التي تزداد اليوم مع عدد الموظفين بدلًا من الحجم.
Loading…
أتمتة سير العمل
عبر دورة حياة الشحنة
حيث تفقد عمليات المؤسسات معظم الوقت
العطاءات
حوّل كل عطاء وارد إلى قرار
فرز العطاءات وتوجيهها
صنّف كل طلب وارد، وتحقّق ممّن أرسله، ووجّهه إلى الفريق أو القاعدة المسؤولة عنه.
التأهيل وفق شروطك
تحقّق من الطلب مقابل المسارات والمعدات وشروط الخدمة الملتزم بها قبل أن يرفع أحد سماعة الهاتف.
الرد ضمن المهلة
أقرّ باستلام كل عطاء ضمن مهلة استجابة الشاحن، بما في ذلك ليلًا وفي عطلات نهاية الأسبوع.
إبقاء السجل محدّثًا
اكتب النتائج في نظام TMS فور حدوثها، لينطلق القرار التالي من بيانات دقيقة.
تصعيد الاستثناءات فقط
أي شيء خارج السياسة يصل إلى شخص مع السياق مُرفقًا مسبقًا.
نظام السجلات
سجل يحافظ على نفسه
يُنسخ كل مكالمة وبريد إلكتروني وتأكيد ويُنظّم ويُكتب في الأنظمة التي تعمل فيها فرقك بالفعل. لا أحد يعيد كتابة نتيجة، ويصبح سجل التدقيق نتيجة ثانوية للعمل بدلًا من مهمة منفصلة.
المواعيد
تنسيق لا ينتظر أبدًا شخصًا
حجز مواعيد الأرصفة والبوابات
طابق نوافذ الوصول مقابل السعة المتاحة وأكّد الموعد مع كلا الطرفين.
إعادة التأكيد قبل الوصول
أكّد مسبقًا، وتابع الصمت، وصعّد أي شيء لا يزال مفتوحًا مع اقتراب انتهاء النافذة.
إعادة حجز ما يتأخر
عند فوات موعد، احجز الموعد التالي وأبلغ كل من تغيّرت خطته للتو.
تغطية خارج ساعات العمل
تُعالَج الطلبات الواردة ليلًا أو في عطلات نهاية الأسبوع عند وصولها، لا صباح الاثنين.
الشفافية
حالة تصمد أمام التدقيق
جمع الحالة عند كل مرحلة
تواصل مع الطرف الذي يعرف فعلًا، والتقط التحديث، وأرّخه مقابل الشحنة.
الإشارة إلى المخاطر بينما لا يزال بالإمكان التصرف
أظهِر التأخيرات والنواقص وإعادة التوجيه مع بقاء وقت كافٍ للتصرف حيالها.
دفع المراجعات إلى المراحل اللاحقة
يصل وقت وصول متغيّر إلى التخطيط والعميل والرصيف دون أن يعيد أحد إدخاله.
إغلاق حلقة الاستثناءات
يُتتبّع كل استثناء حتى الحل، فلا يبقى أي منها مفتوحًا بصمت.
السياق
مكالمة واحدة دون رد لا تكون أبدًا مشكلة واحدة.
تحديث حالة لا يصل أبدًا لا يبقى مع المشغّل الذي يطارده. يحتجز الرصيف موعدًا لشاحنة لن تأتي، ويُعطى العميل موعدًا سبق أن تغيّر، ويعمل التخطيط من صورة أصبحت قديمة منذ ساعات.
تتعامل ZuzHQ مع المطاردة نفسها باعتبارها سير العمل. يُجمع التحديث، ويُعدّل الموعد، وتُبلّغ الأطراف المتأثرة، ويُسجّل الاستثناء — قبل أن ترثه الوردية التالية.
الخدمة
أجب دون تحويل
معالجة الاتصالات الواردة في أي موضوع
الحجز، والحالة، والرسوم الإضافية، والأوراق — تُحدَّد عند الاتصال وتُوجَّه إلى سير العمل الذي يحلّها.
الحل بدلًا من النقل
أنجز الطلب من البداية إلى النهاية، وأشرك شخصًا فقط حيث يكون الحكم أو الصلاحية ضروريًا حقًا.
الرد بينما لا يزال الأمر مهمًا
تحصل الطلبات الحساسة للوقت على إجابة ضمن النافذة التي أُرسلت فيها.
المالية والتسوية
أغلق الملف واجمع المستحقات
مطاردة المستندات المفقودة
حدّد ما هو معلّق بعد التسليم، وتابعه، وأطلق الفوترة بمجرد اكتمال الملف.
المطابقة مع ما تم الاتفاق عليه
قارن الرسوم بالسعر المؤكّد ووجّه التباينات قبل أن تتقادم.
متابعة الذمم المدينة
تابع الحسابات المتأخرة، والتقط الالتزامات، وأبقِ دفتر الأستاذ محدّثًا.
تجهيز النزاع
اجمع الحقائق والمستندات عند الاستلام ليصل الادعاء إلى الفريق المناسب جاهزًا للتصرف.
منصة ذكاء الشحن للمؤسسات
أكثر منصات الذكاء الاصطناعي اكتمالًا للجيل القادم من الشحن.
حيث يأتي قادة الشحن الطموحون للنمو — العقود والسوق الفوري، وكل سير عمل وكل إشارة، على نظام واحد مدعوم بالذكاء الاصطناعي. عملية الغد، متاحة اليوم.
ترتقي كل وحدة نحو الذكاء أو الشفافية أو النطاق. الذكاء الاصطناعي مدمج في كل سير عمل، ويعمل على نفس البيانات الحية التي يراها موزّعوك.
01الذكاء
البيانات تُخبرك بما حدث. الذكاء يُقرّر ما سيحدث لاحقًا.
تتحول اتصالات الشحن التي تتلقاها بالفعل إلى شحنات مُنفّذة. رسائل البريد الإلكتروني، وتأكيدات الأسعار، وإيصالات التسليم، والمستندات — تُقرأ وتُستخرج وتتحول إلى شحنات موزّعة ومتتبّعة. لا إعادة كتابة. لا شيء يُهمل.
لوحة التوزيع الذكية
تصل الشحنات كرسائل بريد إلكتروني وتأكيدات أسعار — وتغادر كشاحنات موزّعة. يحوّل توزيع صندوق الوارد اتصالات الشحن التي تتلقاها بالفعل إلى شحنات على اللوحة، متتبّعة في الوقت الفعلي.
من البريد الإلكتروني إلى الشحنةعرض كانبانتحديثات في الوقت الفعلي
الذكاء الاصطناعي للمستندات
ارفع تأكيدات الأسعار وبوالص الشحن وإيصالات التسليم. يستخرج ذكاؤنا الاصطناعي البيانات تلقائيًا، وينشئ الشحنات ويطابق المستندات على الفور.
استخراج بالذكاء الاصطناعيمطابقة تلقائيةمعالجة التعرّف الضوئي على الحروف
02الشفافية
كن الناقل الذي لا يستطيع عملاؤك الاستغناء عنه.
يرى عملاؤك كل شيء — قبل أن يسألوا. الحالة الحية، والأوقات المتوقعة الدقيقة للوصول، وتنبيهات الاستثناءات مع أسبابها، وإيصالات التسليم الفورية — تلقائيًا، من مصدر التنفيذ.
التتبّع والتعقّب
تتبّع حي من أجهزة ELD التي تُشغّلها بالفعل — تحديثات حالة تلقائية، وأوقات وصول متوقعة دقيقة، وتنبيهات استثناءات مع أسبابها، تُرسل إلى عملائك دون أي مكالمة تحقق.
أوقات وصول متوقعة حيةتحديثات حالة تلقائيةELD أولًا
المحاسبة الآلية
تُرسل الفواتير لحظة حدوث التسليم — مع إرفاق إيصالات التسليم، ومطابقة الرسوم الإضافية، وتشغيل التسويات تلقائيًا.
إيصالات تسليم فوريةفوترة تلقائيةتسويات السائقين
03النطاق
النمو لم يعد يكلّف كوادر إضافية.
يعمل نفس الفريق بكفاءة أكبر. يتراكم تحسين سير العمل إلى كفاءة على نطاق واسع — يتولى نفس الفريق شحنات أكثر، وعملاء أكثر تطلّبًا، وأسواقًا جديدة.
إدارة الأسطول
الصيانة الوقائية، وأوامر العمل، وتقارير DVIR، وقطع الغيار، والامتثال — متكاملة بالكامل مع التوزيع وELD والمحاسبة. أسطول واحد، نظام واحد.
الصيانة الوقائيةDVIR وأوامر العملمتكامل بالكامل
مركز الامتثال
حافظ على الامتثال بتنبيهات تلقائية للمستندات والتراخيص والشهادات منتهية الصلاحية — تظهر التجديدات قبل انتهائها.
تنبيهات انتهاء الصلاحيةخزنة المستنداتجاهز للتدقيق
شاهد كل وحدة في المنصة.اطّلع على نظرة عامة كاملة عن المنتج
احجز عرضًا توضيحيًا للذكاءالذكاء والشفافية والنطاق — بشروط المؤسسات
يعمل داخل بيئتك، على أنظمتك. لا تُشارك بياناتك أبدًا ولا تُستخدم لتدريب النماذج.
الذكاء
تصل القرارات مصحوبة بالأدلة التي تدعمها — المدخلات، والقاعدة المُطبّقة، والمنطق الذي تلاها. أتمتة تُراجعها كما تُراجع عمل شخص.
الشفافية
يُسجّل كل إجراء ويُؤرّخ ويُنسب إلى لحظة زمنية محددة. لا شيء يحتاج إلى إعادة بناء لاحقًا، لأن شيئًا منه لم يكن مخفيًا أبدًا.
النطاق
حلول احتياطية سلسة، وتسليم إلى شخص عند انخفاض الثقة، ودون الاعتماد على أي نموذج واحد. يزداد الحجم دون الحاجة إلى الكوادر التي كانت تُرافقه سابقًا.
ابدأ بسير العمل الأكثر تكلفة.
نرسمه مع فريقك، ونتفق على معيار قياس النجاح، وننشره داخل أنظمتك.