화물을 움직이는
워크플로를 자동화하세요
ZuzHQ는 귀사의 디스패치, 운영, 재무 팀과 함께 작동하며, 오늘날 처리량이 아닌 인력에 비례해 늘어나는 전화, 확인, 서류 업무를 처리합니다.
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화물을 움직이는
화물 수명 주기 전반에 걸쳐
엔터프라이즈 운영에서 가장 많은 시간을 잃는 곳
입찰
모든 인바운드 입찰을 의사결정으로 전환하세요
입찰 선별 및 라우팅
각 인바운드 요청을 분류하고, 발신자를 검증하며, 이를 담당하는 팀이나 규칙으로 라우팅합니다.
귀사의 조건에 따라 자격 검증
누군가 전화를 받기 전에 확정된 노선, 장비, 서비스 조건에 대비하여 요청을 확인합니다.
제한 시간 내 응답
야간과 주말을 포함하여, 화주의 응답 시간 내에 모든 입찰을 확인합니다.
기록을 최신 상태로 유지
결과가 발생하는 대로 TMS에 다시 기록하여, 다음 의사결정이 정확한 데이터에서 시작되도록 합니다.
예외 상황만 에스컬레이션
정책을 벗어난 사안은 컨텍스트가 이미 첨부된 상태로 담당자에게 전달됩니다.
기록 시스템
스스로 유지되는 기록
모든 전화, 이메일, 확인 사항이 전사되고 구조화되어 팀이 이미 업무를 수행하는 시스템에 다시 기록됩니다. 누구도 결과를 재입력하지 않으며, 감사 추적은 별도의 작업이 아니라 업무의 부산물이 됩니다.
예약
결코 사람을 기다리지 않는 조율
하역장 및 게이트 슬롯 예약
도착 시간대를 가용 용량과 맞추고 양측과 함께 슬롯을 확정합니다.
도착 전 재확인
사전에 확인하고, 응답이 없으면 독촉하며, 시간대가 마감될 무렵까지 미결 사안을 에스컬레이션합니다.
누락된 예약 재예약
예약을 놓쳤을 때, 다음 슬롯을 확보하고 계획이 방금 바뀐 모든 이들에게 알립니다.
업무 외 시간 대응
야간이나 주말에 들어오는 요청은 월요일 아침이 아니라 도착하는 즉시 처리됩니다.
가시성
감사에도 견디는 상태 정보
모든 마일스톤에서 상태 수집
실제로 알고 있는 관계자에게 연락하여 업데이트를 확보하고 화물에 대해 타임스탬프를 기록합니다.
아직 조치 가능할 때 리스크 표시
조치할 시간이 충분히 남았을 때 지연, 부족, 경로 변경을 드러냅니다.
변경 사항을 하류로 전파
변경된 도착 시간이 누구의 재입력도 없이 계획 부서, 고객, 하역장에 전달됩니다.
예외 상황의 마무리
모든 예외 상황이 해결될 때까지 추적되어, 어느 것도 조용히 미결로 남지 않습니다.
컨텍스트
응답 없는 전화 한 통은 결코 하나의 문제로 그치지 않습니다.
끝내 도착하지 않는 상태 업데이트는 그것을 쫓는 담당자에게만 머물지 않습니다. 하역장은 오지 않을 트럭을 위해 슬롯을 붙잡고 있고, 고객은 이미 바뀐 날짜를 통보받으며, 계획 부서는 몇 시간 전에 낡아버린 그림으로 일하게 됩니다.
ZuzHQ는 그 추적 자체를 워크플로로 다룹니다. 업데이트가 수집되고, 예약이 조정되며, 영향을 받는 관계자에게 통보되고, 예외 상황이 기록됩니다. 다음 근무조가 이를 물려받기 전에 말입니다.
서비스
전환 없이 응답하세요
모든 주제의 인바운드 처리
예약, 상태, 부대 비용, 서류 등을 접촉 시점에 식별하여 이를 해결하는 워크플로로 라우팅합니다.
전달이 아닌 해결
요청을 처음부터 끝까지 완결하고, 판단이나 권한이 진정으로 필요한 경우에만 담당자를 관여시킵니다.
여전히 유효할 때 응답
시간에 민감한 요청은 발송된 시간대 내에 답변을 받습니다.
재무 및 정산
파일을 마감하고 수금하세요
누락된 문서 확보
배송 후 미결 사항을 파악하고 이를 확보하여, 파일이 완성되면 청구를 진행합니다.
합의된 내용과 대조
청구액을 확정된 운임과 비교하고, 불일치가 오래되기 전에 라우팅합니다.
미수금 처리
연체 계정을 추적하고, 지급 약속을 확보하며, 원장을 최신 상태로 유지합니다.
분쟁 자료 구성
접수 시점에 사실과 문서를 취합하여, 클레임이 조치 준비가 된 상태로 적절한 팀에 전달되도록 합니다.
엔터프라이즈를 위한 화물 인텔리전스 플랫폼
차세대 화물을 위한 가장 완전한 AI 플랫폼.
야심 찬 화물 리더들이 성장을 위해 찾는 곳. 계약 물량과 스팟 물량, 모든 워크플로와 모든 신호를 하나의 AI 기반 시스템 위에서. 내일의 운영을 오늘 실현합니다.
모든 모듈은 인텔리전스, 가시성, 또는 확장성으로 이어집니다. AI는 모든 워크플로에 내장되어, 디스패처가 보는 것과 동일한 실시간 데이터 위에서 작동합니다.
01인텔리전스
데이터는 무슨 일이 있었는지 알려줍니다. 인텔리전스는 다음에 무슨 일이 일어날지 결정합니다.
이미 받고 있는 화물 커뮤니케이션이 실행된 화물로 바뀝니다. 이메일, 운임 확정서, POD, 문서를 읽고 추출하여 배차되고 추적되는 화물로 전환합니다. 재입력도, 누락도 없습니다.
02가시성
고객이 대체할 수 없는 운송사가 되십시오.
고객은 묻기 전에 모든 것을 봅니다. 실시간 상태, 정확한 ETA, 사유가 담긴 예외 알림, 그리고 즉각적인 POD를 실행의 원천에서 자동으로 제공합니다.
03확장성
성장이 더 이상 인력 증가를 요구하지 않습니다.
같은 팀이 더 효율적으로 운영됩니다. 개선된 워크플로는 대규모의 효율성으로 축적됩니다. 같은 팀이 더 많은 화물, 더 까다로운 고객, 그리고 새로운 시장을 감당합니다.
플랫폼의 모든 모듈을 확인하세요.전체 제품 개요 보기
인텔리전스 데모 예약인텔리전스, 가시성, 확장성 — 엔터프라이즈 조건으로
귀사의 환경 내부에서, 귀사의 시스템을 대상으로 실행됩니다. 귀사의 데이터는 결코 공유되지 않으며 모델 학습에 사용되지 않습니다.
인텔리전스
의사결정은 그 근거와 함께 도출됩니다. 입력값, 적용된 규칙, 그에 따른 추론까지. 사람의 업무를 검토하듯 검토할 수 있는 자동화입니다.
가시성
모든 조치는 로그로 기록되고 버전 관리되며 특정 시점에 귀속됩니다. 그 어떤 것도 숨겨진 적이 없었기에, 사후에 무언가를 재구성할 필요가 없습니다.
확장성
우아한 폴백, 신뢰도가 낮을 때 사람에게 인계, 그리고 특정 단일 모델에 대한 의존이 없습니다. 과거에 수반되던 인력 증가 없이 처리량이 증가합니다.
비용이 가장 큰 워크플로에서 시작하세요.
귀사 팀과 함께 이를 매핑하고, 성공을 측정할 기준에 합의한 뒤, 귀사의 시스템 내부에 배포합니다.