ZuzHQ travaille aux côtés de vos équipes de répartition, d'opérations et de finance, en gérant les appels, les confirmations et la paperasserie qui, aujourd'hui, évoluent au rythme des effectifs plutôt que du volume.
Là où les opérations d'entreprise perdent le plus de temps
Classifiez chaque demande entrante, validez son expéditeur et acheminez-la vers l'équipe ou la règle qui en a la charge.
Vérifiez la demande par rapport aux lignes engagées, aux équipements et aux conditions de service avant même que quiconque ne décroche le téléphone.
Accusez réception de chaque appel d'offres dans le délai de réponse de l'expéditeur, y compris la nuit et le week-end.
Reportez les résultats dans le TMS au fur et à mesure, afin que la décision suivante parte de données exactes.
Tout ce qui sort de la politique parvient à une personne avec le contexte déjà joint.
Chaque appel, courriel et confirmation est transcrit, structuré et reporté dans les systèmes dans lesquels vos équipes travaillent déjà. Personne ne ressaisit un résultat, et la piste d'audit devient un sous-produit du travail plutôt qu'une tâche distincte.
Faites correspondre les fenêtres d'arrivée à la capacité disponible et confirmez le créneau des deux côtés.
Confirmez à l'avance, relancez les silences et escaladez tout ce qui reste en suspens à l'approche de la clôture de la fenêtre.
Lorsqu'un rendez-vous est manqué, sécurisez le créneau suivant et informez toutes les personnes dont le plan vient de changer.
Les demandes arrivant la nuit ou le week-end sont traitées dès leur arrivée, et non le lundi matin.
Joignez la partie qui sait réellement, capturez la mise à jour et horodatez-la par rapport au chargement.
Faites remonter les retards, les manquants et les réacheminements avec assez de temps pour y remédier.
Une heure d'arrivée modifiée parvient à la planification, au client et au quai sans que personne ne la ressaisisse.
Chaque exception est suivie jusqu'à sa résolution, de sorte qu'aucune ne reste discrètement ouverte.
Une mise à jour de statut qui n'arrive jamais ne reste pas avec l'opérateur qui la relance. Le quai retient un créneau pour un camion qui ne viendra pas, on donne au client une date qui a déjà changé, et la planification travaille à partir d'une image devenue obsolète il y a des heures.
ZuzHQ considère la relance elle-même comme le flux de travail. La mise à jour est recueillie, le rendez-vous est ajusté, les parties concernées sont informées et l'exception est enregistrée — avant que l'équipe suivante n'en hérite.
Réservation, statut, frais accessoires, paperasserie — identifiés au contact et acheminés vers le flux de travail qui les résout.
Menez la demande à terme de bout en bout, et n'impliquez une personne que là où le jugement ou l'autorité sont réellement nécessaires.
Les demandes urgentes obtiennent une réponse dans le délai où elles ont été envoyées.
Identifiez ce qui reste en attente après la livraison, poursuivez-le et débloquez la facturation une fois le dossier complet.
Comparez les frais au taux confirmé et acheminez les écarts avant qu'ils ne vieillissent.
Relancez les comptes en souffrance, recueillez les engagements et maintenez le grand livre à jour.
Rassemblez les faits et les documents dès la réception, afin qu'une réclamation parvienne à la bonne équipe, prête à être traitée.
Là où les dirigeants ambitieux du fret viennent grandir — contrat et spot, chaque flux de travail et chaque signal, sur un seul système propulsé par l'IA. L'exploitation de demain, débloquée aujourd'hui.
Chaque module contribue à l'intelligence, à la visibilité ou à l'échelle. L'IA est intégrée à chaque flux de travail, opérant sur les mêmes données en temps réel que voient vos répartiteurs.
La communication de fret que vous recevez déjà se transforme en chargements exécutés. Courriels, confirmations de taux, bons de livraison, documents — lus, extraits et transformés en chargements répartis et suivis. Aucune ressaisie. Rien de perdu.
Les chargements arrivent sous forme de courriels et de confirmations de taux — et repartent en camions répartis. La répartition depuis la boîte de réception transforme la communication de fret que vous recevez déjà en chargements sur le tableau, suivis en temps réel.
Téléversez les confirmations de taux, les BOL et les POD. Notre IA extrait automatiquement les données, créant des chargements et associant les documents instantanément.
Vos clients voient tout — avant même de le demander. Statut en temps réel, heures d'arrivée précises, alertes d'exception avec les raisons et bons de livraison instantanés — automatiquement, depuis la source d'exécution.
Suivi en temps réel à partir des ELD que vous utilisez déjà — mises à jour de statut automatiques, heures d'arrivée précises et alertes d'exception avec les raisons, transmises à vos clients sans un seul appel de vérification.
Les factures partent dès la livraison effectuée — POD joints, frais accessoires associés, règlements exécutés automatiquement.
La même équipe fonctionne plus efficacement. Des flux de travail améliorés se cumulent en efficacité à grande échelle — la même équipe prend en charge plus de fret, des clients plus exigeants et de nouveaux marchés.
Maintenance préventive, ordres de travail, DVIR, pièces et conformité — entièrement intégrés à la répartition, à l'ELD et à la comptabilité. Une seule flotte, un seul système.
Restez conforme grâce à des alertes automatiques pour les documents, licences et certifications arrivant à expiration — les renouvellements apparaissent avant leur échéance.
S'exécute au sein de votre environnement, sur vos systèmes. Vos données ne sont jamais partagées ni jamais utilisées pour entraîner des modèles.
Les décisions arrivent accompagnées des preuves qui les justifient — les entrées, la règle appliquée, le raisonnement qui a suivi. Une automatisation que vous examinez comme vous examinez le travail d'une personne.
Chaque action est enregistrée, versionnée et attribuable à un instant précis. Rien n'a à être reconstitué après coup, car rien n'a jamais été caché.
Des mécanismes de repli en douceur, un transfert à une personne en cas de faible confiance, et aucune dépendance à un modèle unique. Le volume croît sans les effectifs qui l'accompagnaient autrefois.
Nous le cartographions avec votre équipe, convenons des critères de mesure de la réussite et le déployons au sein de vos systèmes.