ZuzHQ relance les confirmations, les dates et les documents dont dépend la planification de la production, afin que le calendrier reflète ce qui va réellement se passer plutôt que ce qui a été promis.
Là où le plan et la réalité s'écartent
Relancez l'accusé de réception de chaque bon de commande et consignez la date à laquelle le fournisseur s'est réellement engagé.
Vérifiez la disponibilité avant l'enlèvement et faites remonter un dérapage tant qu'il reste du temps pour replanifier.
Lorsqu'une date engagée change, faites-la remonter aux achats et à la planification avec la date révisée jointe.
Transmettez les changements techniques et de conformité au fournisseur et confirmez qu'ils ont bien été compris.
Appelez le site, confirmez la disponibilité, verrouillez le créneau et faites remonter les conflits avant que le chauffeur ne soit dépêché.
Recueillez le statut à chaque jalon et gardez la date promise honnête à mesure que les conditions changent.
Lorsqu'une livraison change, informez le client de la nouvelle date plutôt que d'attendre la relance.
Répondez aux questions de stock, de statut, de retours et de planification de service sur tous les canaux.
Faites correspondre la livraison à la commande, signalez les manquants et les dommages, et ouvrez l'exception avec les preuves jointes.
Poursuivez les factures en souffrance et menez les réclamations de garantie et de dommages jusqu'à une décision.
Reportez les dates et quantités confirmées afin que le plan repose sur des données en temps réel, et non celles de la semaine dernière.
Faites remonter les engagements que personne ne relance, avant qu'ils ne deviennent un arrêt de ligne.
Une date d'engagement manquée ne reste pas confinée aux achats. Elle décale le calendrier de fabrication, manque la fenêtre de réapprovisionnement et laisse la planification, l'usine et le client travailler tous à partir d'un plan qui a déjà cessé d'être vrai.
ZuzHQ maintient la relance en continu. La date révisée est recueillie, les achats et la planification sont informés, l'engagement en aval est réévalué et l'exception est enregistrée — tant qu'il reste de la marge pour l'absorber.
S'exécute au sein de votre environnement, sur vos systèmes. Vos données ne sont jamais partagées ni jamais utilisées pour entraîner des modèles.
Les décisions arrivent accompagnées des preuves qui les justifient — les entrées, la règle appliquée, le raisonnement qui a suivi. Une automatisation que vous examinez comme vous examinez le travail d'une personne.
Chaque action est enregistrée, versionnée et attribuable à un instant précis. Rien n'a à être reconstitué après coup, car rien n'a jamais été caché.
Des mécanismes de repli en douceur, un transfert à une personne en cas de faible confiance, et aucune dépendance à un modèle unique. Le volume croît sans les effectifs qui l'accompagnaient autrefois.
Nous cartographions le flux de travail avec votre équipe, convenons des critères de mesure de la réussite et le déployons au sein de vos systèmes.